Blauarbeit.de: Inkasso-Schreiben, Zertifikatsprüfung & 1,0 Sterne auf Trusted Shops

Blauarbeit.de wirbt mit „geprüften Handwerkern“ und einfacher Vermittlung. In den Berichten, die ich unten verlinke, lese ich ein anderes Bild: Abo-Kosten, Schwierigkeiten bei der Kündigung und eine Dokumentenprüfung, die im Test von handwerk.com auch einen gefälschten Meisterbrief durchgehen ließ.

In diesem Artikel zeige ich, was hinter Blauarbeit.de steckt — belegt mit Bewertungsportalen, Fachmedien und Verbraucherbeschwerden.

1. Das Gebührenmodell: Sofortige Abbuchung nach Registrierung

Handwerker zahlen bei Blauarbeit.de für eine kostenpflichtige Mitgliedschaft. In dem unten verlinkten Test von handwerk.com wurde der erste Betrag bereits einen Tag nach der Registrierung abgebucht, noch bevor ein Auftrag zustande kam.

Im selben Test stellte handwerk.com die Frage: „Ist Blauarbeit.de besser als MyHammer?“ Das Fazit des Portals dort: ähnliche Probleme und ähnliche Gebühren wie beim Wettbewerber, bei früherer Abbuchung.

• Abo-Kosten: kostenpflichtige Mitgliedschaft, gestaffelt nach Paket — die aktuellen Preise stehen in den Konditionen des Anbieters
• Frühe Abbuchung: im Test von handwerk.com bereits am Tag nach der Anmeldung
• Keine Auftragsgarantie: bezahlt wird die Sichtbarkeit, nicht der Auftrag
• Laufzeit: Nutzer in den unten verlinkten Portalen berichten von automatischer Verlängerung

2. Inkasso-Schreiben & Kündigung

Ein zweiter Punkt, der mir beim Lesen der Bewertungsportale aufgefallen ist, betrifft die Kündigung. Mehrere Nutzer schildern dort den folgenden Ablauf:

Auf Reklamation24.de beschreibt ein Handwerker seine Erfahrung mit der Kündigung: Trotz fristgerechter Kündigung wurden weiterhin Beiträge abgebucht, gefolgt von Inkasso-Schreiben.

Mehrere Verbraucherportale bieten eigene Anleitungen zur Kündigung an:

• Volders.de — Kündigungsanleitung für Blauarbeit
• Kündigung.org — Muster-Kündigungsschreiben
• Aboalarm.de — Blauarbeit.de kündigen

„Kündigung nur per Brief, automatische Verlängerung, Inkasso nach 30 Sekunden — das ist kein Geschäftsmodell, das ist eine Falle.“ — Nutzerbericht, Reklamation24.de

Diese Bewertung stammt von einem Dritten und gibt nicht meine eigene Einschätzung wieder.

3. Keine echte Qualitätsprüfung

Blauarbeit.de wirbt mit „geprüften Handwerkern“. Die Recherche von handwerk.com beschreibt dazu folgende Beobachtungen:

Für Kunden heißt das nach meiner Lesart dieses Tests: Das Kennzeichen „geprüft“ ersetzt den eigenen Blick auf Qualifikation und Versicherungsnachweis nicht.

4. Was Kunden berichten

Auch Kunden schildern Probleme. Im Seniorentreff-Forum berichten einzelne Verbraucher unter anderem von folgenden Fällen:

• Wasserschaden: ein Nutzer schreibt, ein Handwerker habe bei Sanitärarbeiten einen Wasserschaden verursacht und die Plattform habe eine Verantwortung von sich gewiesen
• Abweichende Rechnung: ein Beitrag nennt ein Angebot von 200€ und eine Rechnung vor Ort von 2.000€
• Ausbleibende Reaktion: mehrere Beiträge berichten, Beschwerden seien unbeantwortet geblieben oder mit Standardtexten beantwortet worden
• Handwerker nicht erreichbar: ein Nutzer schildert, der Handwerker sei nach einer Vorauszahlung nicht mehr erreichbar gewesen und die Plattform habe auf die direkte Vertragsbeziehung verwiesen

„Wir haben über Blauarbeit einen Handwerker für die Badezimmer-Renovierung gefunden. Das Angebot waren 3.500€. Am Ende haben wir über 12.000€ bezahlt und das Bad war immer noch nicht fertig. Blauarbeit hat sich für nichts verantwortlich gefühlt.“ — Seniorentreff-Forum, Erfahrungsbericht

Diese Bewertung stammt von einem Dritten und gibt nicht meine eigene Einschätzung wieder.

5. Bewertungen: Trusted Shops vs. Trustpilot

Besonders auffällig ist die enorme Diskrepanz zwischen den Bewertungen auf verschiedenen Plattformen:

Die Frage drängt sich auf: Wie kann eine Plattform auf Trusted Shops 1.0 von 5.0 Sternen haben — mit ausnahmslos 1-Stern-Bewertungen — und gleichzeitig auf Trustpilot 4.1 Sterne? Eine belastbare Erklärung dafür kenne ich nicht. Beide Portale sammeln Bewertungen auf unterschiedlichem Weg und erreichen damit unterschiedliche Gruppen von Nutzern — wie der Unterschied im konkreten Fall zustande kommt, kann ich von außen nicht sagen.

6. Fazit & Empfehlung

Für mich wäre Blauarbeit.de kein Weg, an Aufträge zu kommen. Die frühe Abbuchung, die geschilderten Schwierigkeiten bei der Kündigung und das Ergebnis des handwerk.com-Tests zur Dokumentenprüfung sind mir in Summe zu viele offene Punkte.

Wenn nach dem Bericht von handwerk.com sogar ein gefälschter Meisterbrief für 1,50€ angenommen wurde, sagt mir das Label „geprüfter Handwerker“ wenig.

Meine Empfehlung: Suchen Sie direkt nach lokalen Meisterbetrieben mit echten Google-Bewertungen. Fragen Sie nach Handwerkskammer-Registrierung und Versicherungsnachweis. Ein persönliches Gespräch sagt mehr als jedes Plattform-Gütesiegel.

Lieber direkt statt über ein Portal? Wir sind ein Hamburger Fachbetrieb ohne Vermittlungsgebühr — fester Ansprechpartner, Festpreis, direkt per WhatsApp. Von der Küchenmontage in Hamburg bis zum einzelnen Geräteanschluss erledigen wir alles selbst.